Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Директор по работе с клиентами
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и мотивированного Директора по работе с клиентами, который будет отвечать за управление ключевыми клиентскими аккаунтами и развитие долгосрочных деловых отношений. В этой роли вы будете играть важную роль в обеспечении удовлетворенности клиентов и достижении бизнес-целей компании. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с различными отделами, чтобы гарантировать, что все потребности клиентов удовлетворены, и что компания предоставляет высококачественные услуги. Основные обязанности включают в себя разработку стратегий по удержанию клиентов, анализ их потребностей и предоставление решений, которые соответствуют их ожиданиям. Вы также будете участвовать в переговорах и заключении контрактов, а также в разработке и реализации маркетинговых стратегий для привлечения новых клиентов. Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, способностью к стратегическому мышлению и опытом работы в управлении клиентскими аккаунтами. Если вы обладаете этими качествами и стремитесь к профессиональному росту, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление ключевыми клиентскими аккаунтами.
- Разработка и реализация стратегий удержания клиентов.
- Анализ потребностей клиентов и предоставление решений.
- Участие в переговорах и заключении контрактов.
- Сотрудничество с различными отделами для обеспечения удовлетворенности клиентов.
- Разработка маркетинговых стратегий для привлечения новых клиентов.
- Мониторинг и анализ рыночных тенденций.
- Поддержание долгосрочных деловых отношений с клиентами.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области маркетинга или бизнеса.
- Опыт работы в управлении клиентскими аккаунтами от 5 лет.
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
- Способность к стратегическому мышлению и анализу.
- Опыт ведения переговоров и заключения контрактов.
- Знание рынка и конкурентной среды.
- Умение работать в команде и самостоятельно.
- Готовность к командировкам.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с ключевыми клиентами?
- Как вы подходите к разработке стратегий удержания клиентов?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Как вы оцениваете успех своих стратегий?
- Как вы поддерживаете долгосрочные отношения с клиентами?
